消费者“匿名”在3月11日向黑猫投诉平台反映：“之前用登录名118***mp3 在淘宝上做生意，后来因为淘宝不让售卖手机卡，多次提供运营商资质证明和合同，不核实关闭我的老账号，无法买东西和卖东西，本人良好重来未做违法事件，后来我又申请其他账号买东西账号11816***天天，因为原来账号也不能发布淘宝咸鱼信息，恢复我淘宝账号11816***天用咸鱼发布信息，系统提示如下 抱歉，您的淘宝账户 118***mp3 未满足近365天确认收货金额>
消费者“匿名”在3月11日向黑猫投诉平台反映：“之前用登录名118***mp3 在淘宝上做生意，后来因为淘宝不让售卖手机卡，多次提供运营商资质证明和合同，不核实关闭我的老账号，无法买东西和卖东西，本人良好重来未做违法事件，后来我又申请其他账号买东西账号11816***天天，因为原来账号也不能发布淘宝咸鱼信息，恢复我淘宝账号11816***天用咸鱼发布信息，系统提示如下 抱歉，您的淘宝账户 118***mp3 未满足近365天确认收货金额=120万且12个自然月持续有成交或近365天存在出售假冒商品违规或严重违规或一般违规扣分达12分（含）以上的违规记录，不能重复开店。点此查看违规记录 查看开店规则 希望淘宝人性化处理问题，不要利用市场支配胡乱关闭账号，”
商家“阿里客服”3月12日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的会员，非常抱歉给您带来了困扰，您的问题我们会转给业务团队核实，感谢您对淘宝的支持，祝您生活愉快！”
消费者“匿名”在3月20日向黑猫投诉平台再次反映：“没有接到淘宝方任何处理，不搭理我，梦见吃饺子也没有联系我”